E-ORDONNANCE
Utiliser en ligne surplatz.ch et économiser !
Comment ça marche
E-ordonnance
Vous scannez le code QR ou téléchargez l’e-ordonnance au format PDF.
Prix
Vous voyez les génériques appropriés, les réductions et choisissez l’assurance ou le paiement direct.
Vérification
Nous vérifions l’ordonnance sur le plan pharmaceutique et clarifions les points ouverts.
Livraison
Vous choisissez le retrait ou l’envoi postal.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’une ordonnance électronique ?
L’ordonnance électronique est la version numérique de l’ordonnance papier classique. Elle doit obligatoirement comporter la mention « ordonnance électronique » ainsi qu’un code QR. Si la mention « ordonnance électronique » n’apparaît pas, il ne s’agit pas d’une ordonnance numérique officiellement reconnue. Vous trouverez de plus amples informations sur e-rezept.ch.
Jusqu’à 20 % de réduction sur les génériques pris en charge par l’assurance maladie
Si des génériques sont disponibles pour votre médicament, nous vous les proposons automatiquement. Vous pouvez bien sûr également choisir le produit original. Vous économisez jusqu’à 20 % sur les génériques des fabricants Mepha, Sandoz, Spirig, Teva et Zentiva.
Pas de frais de pharmacie pour les patients qui paient de leur poche !
En cas de prise en charge directe par les caisses d’assurance maladie et d’assurance accidents, des frais de pharmacie supplémentaires (« frais RBP ») s’appliquent. Si vous payez vous-même vos médicaments, nous vous exonérons de ces frais. Vous pouvez bien sûr demander ensuite le remboursement des frais de médicaments auprès de votre caisse maladie.
Commandé aujourd’hui, livré demain - sans frais de port !
La livraison est en principe gratuite. Si vous commandez vos médicaments avant 15 h, nous vous les livrons le lendemain par la Poste suisse ou par coursier. La Poste dépose le colis dans votre boîte aux lettres, tandis que le coursier vous remet généralement le colis en mains propres. Nous expédions les médicaments sensibles à la température ou coûteux (plus de 500 CHF) ainsi que les stupéfiants par courrier recommandé.
Les articles réfrigérés peuvent-ils être envoyés par la poste ?
Il n'est malheureusement pas possible d'expédier des produits réfrigérés par la poste. La ville de Zurich fait toutefois exception : nous y livrons les produits réfrigérés par coursier à vélo. Les médicaments doivent être réceptionnés en personne. La livraison s'effectue dans le strict respect de la chaîne du froid. Vous pouvez également venir retirer les produits réfrigérés à la pharmacie à tout moment. Pour cela, veuillez sélectionner « Retrait en pharmacie ».
Que fait la pharmacie avant l’expédition ?
Votre ordonnance électronique fait l'objet d'une vérification pharmaceutique : le dosage est-il correct ? Comment le médicament doit-il être pris ? Y a-t-il des interactions ? Un médicament est-il contre-indiqué ? Si nécessaire, nous vous contactons ou consultons le médecin prescripteur.
D’autres questions ?
Appelez-nous avant, pendant ou après votre commande, ou envoyez-nous un e-mail. Nous sommes là pour vous : 044 361 61 61 ou info@platz.ch.